Blogs

Video inzetten voor je bedrijf? Zo doe je dat!

Zet jij al video in voor je bedrijf? Anno 2019 kunnen we er niet meer omheen: video is booming. Vloggers en zogenoemde videocontent creators schieten als paddestoelen uit de grond. Ook voor jouw bedrijf biedt de inzet van video volop kansen! Waarom is dat dan zo’n goed idee en hoe doe je het?

Ready, set, go!

Er zijn drie elementen die ervoor zorgen dat het inzetten van bedrijf gerelateerde videocontent goed werkt. Het zorgt namelijk voor:

  • vertrouwen;
  • een sterke branding en;
  • stijgende verkoopleads- en conversies (Cecil, 2012).


Uiteraard is het van belang dat de video goed vindbaar is. Om de vindbaarheid te bevorderen, moet een video:

  • goed geproduceerd zijn (dat wil onder andere zeggen dat de video is opgenomen met een professionele videocamera en dat het geluid goed is, bijvoorbeeld door het gebruik van videozenders);
  • een to-the-point boodschap hebben;
  • SEO geoptimaliseerd zijn;
  • gedeeld worden via social media en;
  • maximaal 90 seconden duren.

Succesvolle video’s

Succesvolle video’s hebben gemeen dat bedrijven zowel de visie van hun bedrijf als hun expertise delen. Wat de video’s verder gemeen hebben?

  • ze komen wekelijks tot tweewekelijks online;
  • ze zijn kort en krachtig;
  • ze bevatten bruikbare tips;
  • ze hebben nagenoeg altijd dezelfde opbouw en;
  • de medewerkers komen zelf in beeld in de rol van expert, vooral om over hun expertise binnen het bedrijf te praten.

Wat zeggen klanten?

Door in gesprek te gaan met onze klanten, zijn hun wensen en behoeften in kaart gebracht. De bevindingen zijn met name voor ons interessant, maar we delen ze graag. Belangrijke criteria voor het gebruik van video bleken:  

  • vermijd het gebruik van ingewikkelde termen;
  • binnen vijftien seconden geboeid worden; 
  • tweewekelijks online komen en;
  • het moet gedeeld worden op de YouTube, LinkedIn en Instagram en;
  • gedeelde informatie (bijvoorbeeld tips) moet in een blog terug te lezen zijn.


Bovendien zien klanten liever meerdere kortere video’s dan één lange video over een bepaald onderwerp. Dit heeft er onder andere weer mee te maken dat een video maximaal 90 seconden mag duren. Tot slot geeft het volgens de klanten een professionele uitstraling, wanneer een bedrijf haar kennis of expertise deelt. 

En nu voor het echie

Ben je benieuwd hoe wij deze resultaten in de praktijk brengen? Abonneer je dan op ons YouTube-kanaal en bekijk onze eigen video. Volg ons ook op LinkedIn en Instagram. Zo ben je als eerste op de hoogte wanneer onze video’s live gaan! Stay tuned…

Kun je hulp gebruiken?

Wil jij ook video inzetten voor je bedrijf, maar weet je niet goed hoe je dat moet aanpakken? We ondersteunen je graag bij het opzetten hiervan of het volledig realiseren van videocontent. Heb je nog geen contentstrategie of contentkalender? No worries, ook dat kunnen we voor je verzorgen. Laat van je horen!

We helpen je graag

Overtuiging(-en)? Zet die in voor je marketing!

Waar ben jij van overtuigd? Gedraagt je organisatie zich daar ook naar? En in welke producten en/of diensten resulteert dat? Een positieve overtuiging heeft veel invloed op je gedrag en dat van je organisatie. Wij delen graag onze overtuigingen en dagen je uit jouw overtuigingen te formuleren. Doe je mee?

Een positieve overtuiging!

Een positieve overtuiging, heeft positieve invloed op je gedrag. Het motiveert je, geeft vorm aan wat je doet en helpt je je doelen te bereiken. Dit geldt voor jou als persoon, maar ook voor jouw organisatie. Bijvoorbeeld: 

Onze overtuiging: Wij zijn ervan overtuigd dat iedereen marketeer is. 

Onze uitleg: Faciliteer en activeer alle betrokkenen binnen/rondom je organisatie in  het vermarkten van je bedrijf. Elk contactmoment, is een confrontatie met het merk. Het is niet de marketeer, maar ook het team dat je bedrijf vermarkt.

Onze dienst: Daarom verzorgen wij de marketing en communicatie niet alleen, wij helpen de betrokkenen ook om zelf een marketeer te worden.

Overtuiging en dienstverlening

Als je eenmaal je overtuigingen kent, kun je die relateren aan je dienstverlening en marketing. Een mooi inzicht dat Christiaan van KLEI Groningen ons gaf. Op die manier weet je of dat wat je aanbiedt, ook aansluit bij je motivatie, gedrag en doelstellingen.

Dus, waar geloof je in?

Dus, wil je helder in kaart brengen waar je organisatie in gelooft? En wil je je dienstverlening daarop laten aansluiten zodat je je doelstellingen behaalt? Stel jezelf dan de volgende 3 vragen: 

  1. Wat zijn de overtuigingen van mijn organisatie? Waarom?
  2. Hoe kan mijn organisatie daarbij helpen?
  3. Welke producten en diensten horen daarbij?
Overtuigingen_marketeer1

Met de billen bloot!

Om je te helpen, hebben wij onze overtuigingen hieronder voor je op een rij gezet. Dit is waar wij in geloven:

1. Iedereen is een marketeer

Faciliteer en activeer alle betrokkenen binnen/rondom je organisatie in het vermarkten van je bedrijf. Elk contactmoment is een confrontatie met het merk. Het is niet de marketeer, maar ook het team dat je bedrijf vermarkt.

2. Een relatie verdient altijd aandacht

Weet wie je relaties zijn, alleen dan kun je goed voor ze zorgen. Pas de mate van zorg aan op de specifieke relatie. Besteed altijd aandacht. Ook wanneer je bedrijf goed gaat/het druk heeft. Marketing is voor altijd, niet alleen wanneer het ‘iets rustiger’ is.

3. Elk contactmoment is van meerwaarde

Je relaties hebben te maken met een informatie-overload. Zorg ervoor dat elk contactmoment van meerwaarde is. Door kennis te delen die de relaties verder helpt. Dus geen contactmoment om een contactmoment, maar een moment van meerwaarde en kennisdeling. Informatie waar je relatie echt iets aan heeft.

4. Beluister en bevraag relaties

Weet waar je relaties van wakker liggen. Door met ze in gesprek te gaan, te weten wat er bij ze speelt. Help ze door je kennis in te zetten. Laat je marketing bepalen door de behoefte van de (meest waardevolle) relaties.

5. Meet acties, analyseer het resultaat

Marketing is niet iets voor ellenlange plannen. Maak een driemaandelijks plan, toets de effecten, leer en bepaal vervolgstappen. Rekening houdend met marktontwikkelingen.

6. Deel (succes-)verhalen

Dat is leuk, goed, leerzaam en waardevol. Zorg dat iedereen trots kan zijn.

7. Marketing is nooit af

De markt verandert, de klant verandert, de samenleving verandert. En de mogelijkheden en kansen in de marketing veranderen ook. Zorg dat je up to date bent en inspeelt op de laatste ontwikkelingen op het gebied van marketing. Zorg dat je bent, daar waar de doelgroep ook is.

8. Consistentie in on- en offline contact

Waar je ook bent, zorg voor consistentie in je merkverhaal. Voor je klant, je relatie en je team. Zet daarbij specialisten in en zorg voor een effectieve marketingcommunicatiemix. Met ‘alleen een webbureau’ ben je er niet.

9. Anticipeer op ontwikkelingen in de omgeving

Voor een groot deel is marketing kijken wat er in de omgeving gebeurt. Inspelen op nieuws, ontwikkelingen, actualiteiten. Kortom, open staan voor ‘aanhaakmomentjes’ en samenwerkingspartners.

En nu?

We willen je graag uitdagen om de overtuigingen van je organisatie te formuleren. Check? Koppel dan je dienstverlening aan je overtuigingen. Iets wat wij doen op de pagina ‘Wat doen we’. Wil je hulp bij het in kaart brengen van je overtuigingen, je dienstverlening en het vermarkten ervan? Wij helpen je graag!

We helpen je graag

Vier gratis apps om je foto’s mee te bewerken op je smartphone

Anno 2019 is de gemiddelde Instagram-gebruiker er niet vies van: filtertje hier, filtertje daar. Hoewel wij groot voorstander zijn van het geven van een realistisch beeld van de werkelijkheid, zien wij zeker voordelen in het bewerken van foto’s. Een foto die gemaakt is in mooi daglicht ziet er op het eerste oog al best oké uit, maar dat kleine beetje nabewerking maakt vaak nét dat verschil. Maar, welke gratis (!) apps gebruik je daarvoor? Daar komen wij om de hoek kijken.

Maar, waarom dan?

Door het bewerken van foto’s, zien ze er vaak net wat aantrekkelijker uit. Bovendien geef je er als persoon of bedrijf je eigen touch aan. Enne, het is veel makkelijker dan je waarschijnlijk denkt…

Gratis en voor niets

Hieronder delen we onze favoriete gratis (!) apps om foto’s mee te bewerken. Écht gratis, geen addertjes onder het gras dus.

1. VSCO

Met stip op nummer één: VSCO! Makkelijk in gebruik, veel mooie filters én bewerkingsopties. Hoewel de meeste filters gratis zijn, kan je voor een paar euro ook nog andere filterpakketten aanschaffen. Bovendien dient de app met haar VSCO community ook als inspiratieplatform. Hier kun je foto’s delen, maar ook inspiratie opdoen van andere VSCO gebruikers. 

App Store | Google Play

2. Snapseed

Heeft niet zo veel kleurenfilters, maar wel een heleboel andere functies. Is het licht op een deel van je foto wat weggevallen of staat iemand volledig in de schaduw? Geen probleem, Snapseed lost het op. Dat geldt ook voor het verbeteren van kleuren, structuren en de kwaliteit. 

App Store | Google Play

blog_apps_fotobewerking

3. Lightroom

De desktopversie van het Adobe-programma ‘Lightroom’ (speciaal ontwikkeld voor fotografen) kost normaal gesproken aardig wat geld, maar de app is he-le-maal gratis. Is dat even mooi meegenomen! Lightroom biedt je toegang tot bijna alle tools (denk aan belichting, contrast etc.), maar daarmee onderscheidt de app zich niet van andere apps. Wat het vooral interessant maakt, is dat je je eigen presets (voorinstellingen) makkelijk opslaat – en dus vaker kan gebruiken. Zo hoef je niet steeds te zoeken welke tools of filters je eerder gebruikte.  

App Store | Google Play

4 Pixlr

Gemakkelijk en overzichtelijk,  dat is Pixlr. De app heeft alle basisfunctionaliteiten voor het bewerken van foto’s, zoals: kleur- en lichtfuncties, het weg kunnen werken van vlekjes en het gebruik van van stickers en overlays. Niets is te gek! Ook kan je foto’s in elkaar verwerken om een ‘double exposure’ te creëren.

App Store | Google Play

Wat vertel je nog meer?

Nu kun je jouw foto’s bewerken en klaarmaken voor je social berichtjes. Maar wat vertel je nog meer? Heb je al een contentstrategie en een contentkalender? We helpen je graag om deze op te zetten zodat je gedegen bezig kunt met jouw content.

We helpen je graag

Awards? Doen! Het levert waardevolle publiciteit op

Als ondernemer heb je het vaak al druk genoeg met de dagelijkse groei van je bedrijf. Afspraak hier, telefoontje daar, een volle mailbox. Kortom: je werkdag is snel gevuld. Je inschrijven voor een award is waarschijnlijk het laatste waar je aan denkt. Toch is het geen gek idee. Waarom? Dat vertellen we je in deze blog.

Ontdek je sterktes en zwaktes

Voor de meeste awards vul je een aanvraagformulier in. Dit is een uitgelezen kans om weer even kritisch naar je bedrijf te kijken. Zit je nog op het juiste spoor richting je vooraf gestelde doelen of ben je daar te veel van afgeweken? Haal je voldoende opdrachten binnen vanuit bestaande en/of nieuwe klanten? En waar bereik je laatstgenoemde doelgroep? Is er nog vraag in de markt of moet je je misschien verdiepen in een andere markt? Het meedoen (lees: verbeteren) is uiteindelijk belangrijker dan het winnen. 

Creëer vertrouwen bij (potentiële) klanten

Als bedrijf word je niet zomaar genomineerd voor een award. In principe heb je niets te verliezen. Als je de award wint, krijg je veel aandacht. Als je ‘m niet wint is dat wellicht vervelend, maar het brengt geen negatieve gevolgen met zich mee. Überhaupt al genomineerd zijn, geeft vertrouwen aan (potentiële) klanten. Daarmee heb je een streepje voor op je concurrenten. 

Maak ambassadeurs van je collega’s

Niet alleen voor klanten, maar ook binnen het team kan een nominatie of zelfs winst voor een positieve verandering zorgen. Het is immers een fantastische manier om het team te erkennen voor hun harde werk. Ga je niet met een trofee naar huis; meedoen laat wel zien dat je het werk van je team op prijs stelt. Andersom ontstaat er natuurlijk ook (meer) trots onder de collega’s. 

Meer bekendheid

Dit spreekt voor zich; meedoen aan een awardshow creëert bekendheid voor je bedrijf. De kans is groot dat de nominatie – of misschien wel winst – door relevante media wordt opgepakt. Mooi meegenomen, toch?

Netwerkvoordeel

De jury, andere genomineerden en/of andere professionals uit het vak, het is een waardevolle uitbreiding op je netwerk. Of ze nou op dit moment of juist later van toegevoegde waarde zijn voor je onderneming; de ingang is er, want het eerste contact is gelegd.

Noordelijke awards

Awards schieten als paddenstoelen uit de grond, maar welke sluit aan bij jouw bedrijf? Wij hebben enkele Noordelijke awards voor je op een rij gezet, maar er zijn er nog veel meer.

 

De prijs voor jonge en succesvolle noordelijke ondernemers. In 2018 waren wijzelf genomineerd. Erg trots zijn we op de mooie nominatie. Geen winst, wel zichtbaarheid.

 

Prijs voor een toonaangevend bedrijf in Stad of Ommeland.

 

  • De HET (voorheen De Leeuwarder Ondernemersprijs)

Award voor heel (zowel start-ups als ervaren bedrijven) ondernemend Leeuwarden.

 

Dé competitie voor studentondernemers in Noord-Nederland.

 

Nou, waar wacht je nog op? Onthoud goed: meedoen (lees: verbeteren) is belangrijker dan winnen! 😉

Why? Tell me why, tell me why..

Om gelijk maar met de deur in huis te vallen, dit is waarom wij bestaan: ‘Wij willen bedrijven en haar klanten met elkaar in contact brengen, zodat ze van elkaar leren en elkaars leven, zowel zakelijk als privé verrijken. Dat doen we vanuit de overtuiging dat bedrijven over veel kennis beschikken. Deze kunnen zij op een waardevolle en verrassende manier inzetten om een duurzame relatie op te bouwen met (potentiële) klanten, medewerkers en relaties.’

Waarom een why belangrijk is

Heeft jouw onderneming een pasklaar antwoord op de waarom-doe-je-wat-je-doet-vraag? You should! Want met dat verhaal weet je elke dag weer waar je het voor doet en wordt je bedrijfsvoering pas écht waardevol.

Hoe kom je erachter wat je why is, wat jouw organisatie drijft? Om je why te vinden kun je eens nadenken over wat jou als ondernemer frustreert. Zit daar het antwoord voor je why in? Onze frustratie heeft geleid tot onze why. Hoe zit dat?

Stel je maar eens voor…

Je wordt uitgenodigd voor een bijeenkomst van een opdrachtgever. ‘Leuk’, denk je. ‘Ik ben benieuwd wat ze voor me in petto hebben.’ Je hebt namelijk nog een prangende vraag over de optimalisatie van je bedrijfsvoering en je verwacht het antwoord te krijgen tijdens deze bijeenkomst.

Op de dag van de bijeenkomst heb je het erg druk, maar je pakt je spullen en vertrekt. Eenmaal aangekomen sta je met een drankje in je hand tussen voor jou nog onbekende gasten. Je stelt je voor. Leuke mensen, maar de personen die je graag wil ontmoeten – om antwoord te krijgen op je vraag – zie je nog niet. ‘Komt wel’, denk je.

Vervolgens begint het programma. Het programma is interessant, maar beantwoordt nog niet je vraag. En ook tijdens de borrel krijg je geen antwoord op je vraag. Kortom, je komt binnen met een vraag (en een koopintentie voor de opdrachtgever) en vertrekt ook weer, met nog steeds dezelfde vraag. 

En dat, dat is onze grootste frustratie. Het samenbrengen van relaties zonder het creëren van een waardevolle contactmoment. Daarom creëren wij contactmoment waar je wél wat aan hebt. Of ze nu online of offline, direct of indirect, plaatsvinden.

Daarom doen we wat we doen

Om bovenstaande situatieschets te voorkomen, is onze core business gericht op het creëren van waardevolle contactmomenten; je komt met een vraag en je ‘vertrekt’ met een waardevol antwoord, je bent een ervaring rijker of je hebt nieuwe contacten opgedaan. En het heeft bijgedragen aan de doelstelling(en) van onze opdrachtgever, oftewel onze klant. Dat is waarom elk bedrijf een why zou moeten hebben. Het maakt je bedrijfsvoering écht relevant voor jouw klanten.

Meer weten over waarom de why belangrijk is/zou moeten zijn voor ondernemers? Simon Sinek is de grondlegger van de why. Lees hier meer over zijn filosofie.

Help me please!

Heb je hulp nodig bij het formuleren van jouw why of bij het ontwikkelen van de daaropvolgende strategie? Look no further! Laat het ons weten en komen graag een keer langs. 

Laat het ons weten

Drie marketingboeken die je gelezen moet hebben

We hebben drie marketingboeken op een rij gezet waar wij regelmatig naar teruggrijpen. Hieronder vind je een korte toelichting op de boeken. Ben je nieuwsgierig geworden? Je maakt nu kans om een van drie boeken te winnen. Bekijk welke jouw voorkeur heeft, en vindt onderaan de pagina de knop om je aan te melden!

Drie keer inspiratie

  • Invloed, van Robert Cialdini
  • The Conversation Company, van Steven van Belleghem
  • Aan de slag met contentmarketing, van Aart Lensink

Invloed

Deze klassieker ligt op de boekenplank van menig marketing- en communicatieprofessional. Mocht je het nog niet hebben gelezen, dan is dat zeker aan te raden. Robert Cialdini, hoogleraar Psychologie en Marketing aan de Arizona State University, deelt in dit boek de zes geheimen van het overtuigen. Welke mechanismen zorgen ervoor dat je ‘ja’ zegt tegen een aanbieding waar je in eerste instantie ‘misschien’ of ‘nee’ tegen zou zeggen. Welke technieken gebruiken verkopers en anderen die iets van je gedaan willen krijgen? En hoe kun je die technieken op een integere manier zelf toepassen. Het is een boek boordevol slimme inzichten om je overtuigingskracht mee te vergroten. Wist je dat je de overtuigingstechnieken van Cialdini ook in kunt zetten voor een waardevol contactmoment?

The Conversation Company

Waar ligt jouw focus? Steven van Belleghem’s ‘The Conversation Company’ helpt je te focussen op je medewerkers en klanten, in overeenstemming met je cultuur en bedrijfswaarden. Iets waar wij ook continu mee bezig zijn voor onze opdrachtgevers. Waarom je dat moet willen? Omdat bedrijven sneller groeien als ze de positieve kracht van mensen volledig benutten. Hoe? Dat vat Steven samen in de volgende vier pijlers:

  • Customer Experience. Welke touchpoints heb je? En in welke mate wordt een positieve ervaring omgezet richting andere klanten en de markt?
  • Conversatie. Hoe vaak ben jij in gesprek met je klanten? Het betrekken van je klanten en het aangaan van de dialoog is een belangrijke pijler voor groei.
  • Content. Hoe onderhoud jij je relatie met je klanten? Een goede contentstrategie kan daarbij helpen.
  • Collaboratie. Samenwerken, doe jij het al? Maak van je klanten ambassadeurs door ze te laten meedenken.


Maar, Steven zit niet stil. Hij schrijft, spreekt en vlogt er continu op los. Dus, wil je meer weten kijk dan vooral op zijn
website.

Aan de slag met contentmarketing

Dit praktische handboek zwerft bij ons op kantoor van bureau naar bureau. Het biedt een praktisch overzicht waarmee je als marketeer leert hoe content de band met de klant kan versterken. Hoe maak je goede en waardevolle content waar jouw doelgroep iets aan heeft? Lensink introduceert Het Grote Plaatje. Dat bestaat uit vier kernstappen, namelijk:

  1. Strategiebepaling
  2. Contentcreatie- en productie
  3. Contentdistributie
  4. Conversie


Naast deze vier stappen introduceert Lensink in het boek
de contentpiramide als uitgangspunt voor je contentstrategie, die bestaat uit basiscontent, campagnecontent en topcontent. Tussendoor inspireert Lensink met heel veel voorbeelden uit de wereld van contentmarketing.

We helpen je graag

We hopen je hiermee wat tijd te besparen als je op zoek bent naar een goed marketingboek. Wil je meer informatie of kun je onze hulp goed gebruiken op het gebied van marketing, communicatie of organisatie? Laat van je horen. We helpen graag.

Laat van je horen

Een ananas voor onze gasten

Een foodblog? Welnee. De ananas is meer dan alleen lekker, althans, dat laatste vinden wij. Dat is je vast niet ontgaan; de exotische vrucht komt regelmatig terug in onze uitingen en ook nemen wij hem mee naar nieuwe klanten. Je vraagt je inmiddels ongetwijfeld af: ‘what’s up with the pineapples?’ Dat snappen wij en daarom is het tijd voor een stukje geschiedenis over de ananas…

Een luxe geschenk

De ananas staat voor een warm welkom; een associatie die is ontstaan in de VOC-tijd. Doordat handelsroutes vanuit de Caribische Eilanden naar Europa lang en gevaarlijk waren en de houdbaarheid van de ananas beperkt was, werd het als een prestatie gezien als de gastheer/gastvrouw zijn gasten een rijpe ananas kon voorzetten bij thuiskomst. De gele vrucht werd symbool voor een veilige terugkeer en werd voor de deur geplaatst als uitnodiging om verhalen te halen over de reis. Je begrijpt wel; dat moeten waardevolle contactmomenten zijn geweest. De ananas werd een luxe geschenk, een statussymbool en tegelijkertijd hét teken van gastvrijheid!

Symbool voor gastvrijheid

Heel wat jaren later, 360 om precies te zijn, werd De Goede Gastvrouw geboren. De naam zegt het al; tot op de dag van vandaag creëren wij waardevolle contactmomenten voor onze klanten die bijdragen aan het zijn van een goede gastheer en/of gastvrouw voor eigen ‘gasten’. Het gevolg? Meer groei, zichtbaarheid en resultaat. En één ding is zeker: die ananas mag niet ontbreken. Het staat symbool voor gastvrijheid en is een belangrijk ingrediënt van De Goede Gastvrouw!

Zeg eens eerlijk? Ben jij een goede gastheer of gastvrouw? Zet jij alle contactmomenten optimaal in? Of kun jij nog wel wat hulp gebruiken? Wij komen je graag een ananas (lees: gastvrijheid voor jouw gasten) brengen!

Laat het ons weten

Tip: Houd je ogen open in bijvoorbeeld oude steden, dan zie je ongetwijfeld overal ananasjes oppoppen. Antieke lampen, uithangborden, hekwerken, stadspoorten… noem maar op. En jij weet nu waarom! Maar de ananas is tegenwoordig ook helemaal hip and happening, dus je ziet ze nu eigenlijk overal. Maar niet om de reden die wij bedoelen. 

Drie soorten media die je zo kunt inzetten!

Hoe kom jij in contact met je doelgroepen? Of – zoals wij ze noemen – je gasten? En welke media gebruik je daarbij? Een contactmoment gaat vaak gepaard met het gebruik van media. Bijvoorbeeld een website, een social post en/of advertentie.

Maar, naast deze 3 voorbeelden bestaan er nog veel meer mediasoorten die je kunt inzetten. En extra leuk, ze liggen nog binnen handbereik ook! Wij delen 3 soorten media gebaseerd op de theorie van Klaas Weima; eigen, betaalde en verdiende media. En na het lezen van dit verhaal weet je welke mogelijkheden er zijn en kun je een slimme mediamix samenstellen.

C’est la boodschap, boodschap, boodschap

Voordat we het over de media hebben, moeten we het volgende gezegd hebben. Een duurzame relatie met je gasten opbouwen gaat niet over de kwantiteit van je contactmomenten, maar over de kwaliteit ervan. Bedenk dus bij elk contactmoment dat je een boodschap deelt die van van meerwaarde is voor je doelgroep.

DENK EENS VERDER DAN JE EIGEN WEBSITE, JE HEBT ZOVEEL ANDERE MEDIA TOT JE BESCHIKKING DIE JE KUNT INZETTEN VOOR JE GASTEN. 

3 soorten media: eigen, betaalde en verdiende media

Denk eens verder dan je eigen website, je hebt zo veel andere media tot je beschikking die je in kunt zetten voor je gasten. Van een nieuwsbrief tot het winnen van awards en van Google tools tot PR. Er zijn veel mogelijkheden.

Maar goed, wij zijn fan van Klaas Weima’s theorie over eigen, betaalde en verdiende media/aandacht. Wat is wat?

eigen, betaalde en verdiende media
  • Eigen media
    Dit zijn de media die je zelf uitgeeft. Van websites tot blogs, van socials tot point-of-sale materiaal. Online en offline. De content maak en deel je zelf.
  • Betaalde media
    Dit is mediaruimte die wordt ingekocht. Bijvoorbeeld social advertising, printadvertenties en Google ads. De content maak je zelf en verspreid je via andere kanalen.
  • Verdiende media
    De content van verdiende media, maak je niet zelf. Deze wordt voor je gecreëerd door bijvoorbeeld gebruikers van je product of ambassadeurs van je dienst. Het is de oude, vertrouwde mond-tot-mond, maar dan via verschillende kanalen. Bijvoorbeeld in recensies, socials posts of persaandacht. Op deze content heb je geen invloed, mits je co-creatie stimuleert.

En wat kost dat?

Elke mediasoort vraagt een andere investering qua tijd en geld. Dat is vast geen verrassing. Het is aan jou om een keuze te maken en een goede balans te vinden tussen de 3 mediasoorten.

Om je te helpen bij die keuze hebben we een aantal contactmomenten op een rijtje gezet. Aan jou de vraag (of misschien wel de opdracht) om eens in kaart te brengen welke contactmomenten jij inzet en welke je graag zou willen inzetten om meer zichtbaarheid, bekendheid en resultaat te creëren.

Wat wil je gast?

En dan? Je hebt in kaart gebracht welke contactmomenten je kunt en wilt inzetten, maar bereik je dan jouw doelgroep? Waar bevindt die zich? Wat ons betreft tijd om de telefoon te pakken en ze het zelf te vragen. Hoe je dat doet, dat lees je in ons blog over het vragen van advies aan je klanten.

Hulp nodig?

Mooi hè, zo veel manieren om in contact te komen met je gasten. Heb je nu behoefte aan hulp? Wij helpen je graag door te inventariseren welke media je gasten gebruiken en welke media jij het best kan inzetten om je organisatiedoelstellingen te behalen. 

Laat van je horen

Drie technieken voor een waardevol contactmoment

In de blog Waarom is een waardevol contactmoment belangrijk? las je over ons recept voor een waardevol contactmoment. Je weet nu dat kennis, ervaring en contact belangrijke ingrediënten zijn voor een waardevol contactmoment. Iets meemaken, iets ervaren, iets leren of jouw kennis en kunde delen, iemand leren kennen, mensen zien of spreken. Samen maken deze elementen een contactmoment waardevol.  

De overtuigingsprincipes van Cialdini

Wie kent ze niet? De overtuigingsprincipes van Cialdini. Drie van deze bekende en belangrijke overtuigingstechnieken kun je inzetten bij het creëren van alle waardevolle contactmomenten. Namelijk:

1. Sympathie

Het creëren van sympathie van je doelgroep is belangrijk. Waarom? Mensen die complimenten geven, worden sneller leuk gevonden. De kans is groot dat je een persoon leuk vindt, als je iets gemeen hebt met de ander. Hoe meer contact we met iemand hebben, hoe eerder we die persoon leuk gaan vinden.

2. Consistentie

Je kunt mensen alleen overtuigen om iets te doen, als ze het zelf ook willen. Daarom moet datgene wat je aanbiedt betekenisvol zijn voor de ontvanger. Je kunt nog zoveel tactieken toepassen als je wil, maar als de ontvanger het nut er niet van inziet, dan kun je het vergeten. Zowel offline als online.

3. Wederkerigheid

Als iemand iets doet voor jou, voel je je vaak verplicht om iets
terug te doen, het is een bijna automatische reactie. Een soort van sociale verplichting die je voelt om iets terug te geven aan de ander (Cialdini, 2014).

Meer resultaat, groei en zichtbaarheid

Een waardevol contactmoment is mooi, maar wij beseffen ons als geen ander dat het makkelijker gezegd is (of geschreven in dit geval) dan gedaan. Herken je deze frustratie en wil je het zelf anders doen? Wij helpen je graag met jouw contactmomenten. Of het nu gaat om het concept, de strategie, de realisatie of misschien wel allemaal; wij weten de waarde te vinden én toe te voegen.

Nieuwsgierig naar wat we allemaal gerealiseerd hebben?

Bekijk ons portfolio

Je klant om advies vragen, wat levert dat op?

Het kan best een beetje eng zijn, je klanten vragen naar hun mening. Het lijkt natuurlijk een beetje de omgekeerde wereld om als opdrachtgever of adviseur je klant te bevragen over jouw dienstverlening. Toch zeggen wij: ‘doen!’. Je krijgt vaak niet alleen antwoord op je vragen, maar ook heel veel nuttige extra’s! Benieuwd wat het bevragen van jouw klanten nog meer oplevert? Lees snel verder.

Kwetsbaarheid maakt je sympathiek

Wanneer je klanten oprecht naar hun mening vraagt, krijg je vaak heel eerlijke antwoorden. Je stelt je kwetsbaar op als organisatie en dat kan best spannend zijn. Je laat natuurlijk liever zien dat je alles al weet en dat klanten juist daarvoor bij je terecht kunnen. Maar is dat ook zo?

Hoogleraar Brené Brown zei ooit: ‘’Vulnerability is our most accurate measurement of courage’’. De kracht zit dus juist in de kwetsbaarheid. Sterker nog: het is een kans om heel sympathiek gevonden te worden omdat je oprechte interesse in de mening van je klanten toont.

VULNERABILITY IS OUR MOST ACCURATE MEASUREMENT OF COURAGE

Wat het bevragen van je klanten nog meer oplevert

Het bevragen van je klanten levert natuurlijk antwoorden op je vragen op, maar dat is niet het enige! Je krijgt veel meer dan dat:

  • Draagvlak
    Je geeft klanten het gevoel dat ze kunnen meedenken, meebeslissen en kunnen wennen aan ideeën of veranderingen. Zo komt een mogelijke verandering of gebeurtenis niet als een donderslag bij heldere hemel.
  • Klantloyaliteit
    Loyaliteit kan je zien als een wederkerige vriendschapsrelatie (via Belleghem, ‘Imagine your customer becomes your friend’). Je helpt elkaar, hebt plezier en bereikt samen successen, je verrast elkaar én vraagt elkaar om advies. Je klant vraagt jou om advies op het gebied van jouw expertise en het is dus heel normaal om je klant om advies te vragen wanneer het gaat om zijn/haar behoeften. Want wie kent die nu beter dan zijzelf?
  • Gevoel van waardering
    De klanten die je bij je onderzoek betrekt, voelen zich belangrijk en gehoord. Ze delen graag hun mening, zeker wanneer je er mogelijk in hun voordeel iets mee gaat doen.
  • Opener verstandhouding met je klanten
    Door het gesprek aan te gaan met je klanten over ideeën, behoeften en ervaringen, creëer je een open verstandhouding. Je kwetsbaar opstellen zorgt vaak dat klanten dit vanzelf ook meer doen richting jou, waardoor je hen ook weer beter kunt helpen.

Hulp nodig?

Hebben we je overtuigd van het bevragen van je klanten? Maar kun je hierbij wel wat hulp gebruiken? Bijvoorbeeld omdat het de eerste keer is dat je dit doet, je graag anoniem wilt bevragen of omdat je simpelweg zelf geen tijd hebt? Wees welkom! Wij helpen je graag! Bekijk hier ons portfolio.

Laat je gegevens achter en we nemen contact met je op.

Gratis download
* verplichte velden




Laat je gegevens achter en we nemen contact met je op.

INSCHRIJVEN
Wil je geïnspireerd worden en op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen op het gebied van marketing, communicatie en organisatie?

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief!
Laat je inspireren!
Voornaam
E-mailadres
Schrijf je in!