Marketing Tag

Overtuiging(-en)? Zet die in voor je marketing!

Waar ben jij van overtuigd? Gedraagt je organisatie zich daar ook naar? En in welke producten en/of diensten resulteert dat? Een positieve overtuiging heeft veel invloed op je gedrag en dat van je organisatie. Wij delen graag onze overtuigingen en dagen je uit jouw overtuigingen te formuleren. Doe je mee?

Een positieve overtuiging!

Een positieve overtuiging, heeft positieve invloed op je gedrag. Het motiveert je, geeft vorm aan wat je doet en helpt je je doelen te bereiken. Dit geldt voor jou als persoon, maar ook voor jouw organisatie. Bijvoorbeeld: 

Onze overtuiging: Wij zijn ervan overtuigd dat iedereen marketeer is. 

Onze uitleg: Faciliteer en activeer alle betrokkenen binnen/rondom je organisatie in  het vermarkten van je bedrijf. Elk contactmoment, is een confrontatie met het merk. Het is niet de marketeer, maar ook het team dat je bedrijf vermarkt.

Onze dienst: Daarom verzorgen wij de marketing en communicatie niet alleen, wij helpen de betrokkenen ook om zelf een marketeer te worden.

Overtuiging en dienstverlening

Als je eenmaal je overtuigingen kent, kun je die relateren aan je dienstverlening en marketing. Een mooi inzicht dat Christiaan van KLEI Groningen ons gaf. Op die manier weet je of dat wat je aanbiedt, ook aansluit bij je motivatie, gedrag en doelstellingen.

Dus, waar geloof je in?

Dus, wil je helder in kaart brengen waar je organisatie in gelooft? En wil je je dienstverlening daarop laten aansluiten zodat je je doelstellingen behaalt? Stel jezelf dan de volgende 3 vragen: 

  1. Wat zijn de overtuigingen van mijn organisatie? Waarom?
  2. Hoe kan mijn organisatie daarbij helpen?
  3. Welke producten en diensten horen daarbij?
Overtuigingen_marketeer1

Met de billen bloot!

Om je te helpen, hebben wij onze overtuigingen hieronder voor je op een rij gezet. Dit is waar wij in geloven:

1. Iedereen is een marketeer

Faciliteer en activeer alle betrokkenen binnen/rondom je organisatie in het vermarkten van je bedrijf. Elk contactmoment is een confrontatie met het merk. Het is niet de marketeer, maar ook het team dat je bedrijf vermarkt.

2. Een relatie verdient altijd aandacht

Weet wie je relaties zijn, alleen dan kun je goed voor ze zorgen. Pas de mate van zorg aan op de specifieke relatie. Besteed altijd aandacht. Ook wanneer je bedrijf goed gaat/het druk heeft. Marketing is voor altijd, niet alleen wanneer het ‘iets rustiger’ is.

3. Elk contactmoment is van meerwaarde

Je relaties hebben te maken met een informatie-overload. Zorg ervoor dat elk contactmoment van meerwaarde is. Door kennis te delen die de relaties verder helpt. Dus geen contactmoment om een contactmoment, maar een moment van meerwaarde en kennisdeling. Informatie waar je relatie echt iets aan heeft.

4. Beluister en bevraag relaties

Weet waar je relaties van wakker liggen. Door met ze in gesprek te gaan, te weten wat er bij ze speelt. Help ze door je kennis in te zetten. Laat je marketing bepalen door de behoefte van de (meest waardevolle) relaties.

5. Meet acties, analyseer het resultaat

Marketing is niet iets voor ellenlange plannen. Maak een driemaandelijks plan, toets de effecten, leer en bepaal vervolgstappen. Rekening houdend met marktontwikkelingen.

6. Deel (succes-)verhalen

Dat is leuk, goed, leerzaam en waardevol. Zorg dat iedereen trots kan zijn.

7. Marketing is nooit af

De markt verandert, de klant verandert, de samenleving verandert. En de mogelijkheden en kansen in de marketing veranderen ook. Zorg dat je up to date bent en inspeelt op de laatste ontwikkelingen op het gebied van marketing. Zorg dat je bent, daar waar de doelgroep ook is.

8. Consistentie in on- en offline contact

Waar je ook bent, zorg voor consistentie in je merkverhaal. Voor je klant, je relatie en je team. Zet daarbij specialisten in en zorg voor een effectieve marketingcommunicatiemix. Met ‘alleen een webbureau’ ben je er niet.

9. Anticipeer op ontwikkelingen in de omgeving

Voor een groot deel is marketing kijken wat er in de omgeving gebeurt. Inspelen op nieuws, ontwikkelingen, actualiteiten. Kortom, open staan voor ‘aanhaakmomentjes’ en samenwerkingspartners.

En nu?

We willen je graag uitdagen om de overtuigingen van je organisatie te formuleren. Check? Koppel dan je dienstverlening aan je overtuigingen. Iets wat wij doen op de pagina ‘Wat doen we’. Wil je hulp bij het in kaart brengen van je overtuigingen, je dienstverlening en het vermarkten ervan? Wij helpen je graag!

We helpen je graag

Drie marketingboeken die je gelezen moet hebben

We hebben drie marketingboeken op een rij gezet waar wij regelmatig naar teruggrijpen. Hieronder vind je een korte toelichting op de boeken. Ben je nieuwsgierig geworden? Je maakt nu kans om een van drie boeken te winnen. Bekijk welke jouw voorkeur heeft, en vindt onderaan de pagina de knop om je aan te melden!

Drie keer inspiratie

  • Invloed, van Robert Cialdini
  • The Conversation Company, van Steven van Belleghem
  • Aan de slag met contentmarketing, van Aart Lensink

Invloed

Deze klassieker ligt op de boekenplank van menig marketing- en communicatieprofessional. Mocht je het nog niet hebben gelezen, dan is dat zeker aan te raden. Robert Cialdini, hoogleraar Psychologie en Marketing aan de Arizona State University, deelt in dit boek de zes geheimen van het overtuigen. Welke mechanismen zorgen ervoor dat je ‘ja’ zegt tegen een aanbieding waar je in eerste instantie ‘misschien’ of ‘nee’ tegen zou zeggen. Welke technieken gebruiken verkopers en anderen die iets van je gedaan willen krijgen? En hoe kun je die technieken op een integere manier zelf toepassen. Het is een boek boordevol slimme inzichten om je overtuigingskracht mee te vergroten. Wist je dat je de overtuigingstechnieken van Cialdini ook in kunt zetten voor een waardevol contactmoment?

The Conversation Company

Waar ligt jouw focus? Steven van Belleghem’s ‘The Conversation Company’ helpt je te focussen op je medewerkers en klanten, in overeenstemming met je cultuur en bedrijfswaarden. Iets waar wij ook continu mee bezig zijn voor onze opdrachtgevers. Waarom je dat moet willen? Omdat bedrijven sneller groeien als ze de positieve kracht van mensen volledig benutten. Hoe? Dat vat Steven samen in de volgende vier pijlers:

  • Customer Experience. Welke touchpoints heb je? En in welke mate wordt een positieve ervaring omgezet richting andere klanten en de markt?
  • Conversatie. Hoe vaak ben jij in gesprek met je klanten? Het betrekken van je klanten en het aangaan van de dialoog is een belangrijke pijler voor groei.
  • Content. Hoe onderhoud jij je relatie met je klanten? Een goede contentstrategie kan daarbij helpen.
  • Collaboratie. Samenwerken, doe jij het al? Maak van je klanten ambassadeurs door ze te laten meedenken.


Maar, Steven zit niet stil. Hij schrijft, spreekt en vlogt er continu op los. Dus, wil je meer weten kijk dan vooral op zijn
website.

Aan de slag met contentmarketing

Dit praktische handboek zwerft bij ons op kantoor van bureau naar bureau. Het biedt een praktisch overzicht waarmee je als marketeer leert hoe content de band met de klant kan versterken. Hoe maak je goede en waardevolle content waar jouw doelgroep iets aan heeft? Lensink introduceert Het Grote Plaatje. Dat bestaat uit vier kernstappen, namelijk:

  1. Strategiebepaling
  2. Contentcreatie- en productie
  3. Contentdistributie
  4. Conversie


Naast deze vier stappen introduceert Lensink in het boek
de contentpiramide als uitgangspunt voor je contentstrategie, die bestaat uit basiscontent, campagnecontent en topcontent. Tussendoor inspireert Lensink met heel veel voorbeelden uit de wereld van contentmarketing.

We helpen je graag

We hopen je hiermee wat tijd te besparen als je op zoek bent naar een goed marketingboek. Wil je meer informatie of kun je onze hulp goed gebruiken op het gebied van marketing, communicatie of organisatie? Laat van je horen. We helpen graag.

Laat van je horen

Wat doen je klanten online? Check de ‘Consumer Barometer’!

Wereldwijd gebruiken meer dan 3 miljard mensen het internet. Maar hoe doen al die mensen dat? Waarom gebruiken ze internet? Hoe vaak gebruiken ze het? Wanneer gebruiken ze het? Google onderzocht samen met onderzoeksbureau Kantar TNS onder meer dan 150.000 respondenten de interesses en het koopgedrag van consumenten over de hele wereld. De resultaten daarvan delen ze in de Consumer Barometer!

Internet over de hele wereld

De Consumer Barometer bestaat al even (sinds 2014), maar we brengen het toch nog even onder de aandacht. Simpel gezegd laat de Consumer Barometer zien hoe mensen over de hele wereld het internet gebruiken. Aan de hand van de vragen die aan de 150.000 respondenten zijn gesteld, is er toegang tot een schat aan informatie over vele verschillende onderwerpen. Als het ware heeft de Consumer Barometer twee startpunten:

1. Je kunt zelf door de onderzoeksresultaten van Google browsen of;
2. Zelf vragen samenstellen door middel van filters en deze loslaten op eerdergenoemde resultaten.

Deze startpunten presenteert Google aan de hand van:

  • Graph Builder – Hier staan de vragen die zijn gesteld aan de respondenten, met daarnaast de onderzoeksresultaten in een overzichtelijke grafiek. Er zijn maar liefst 88 vragen in drie categorieën: The Online & Multiscreen World, The Smart Shopper en The Smart Viewer.
  • Trended Data – Onder Trended Data vind je grafieken die het populairst zijn op Consumer Barometer. Dit kun je ook weer filteren op land, leeftijd en geslacht.
  • Audience Stories – Bij Audience Stories vind je voor vier verschillende doelgroepen hoe ze zich online gedragen. Deze vier doelgroepen zijn: Brand Advocates, Digital Moms, How-To-Video Users en The Millenials.
  • Curated Insights – Bij Curated Insights krijg je een mooi overzicht van actuele trends binnen de drie genoemde categorieën bij Graph Builder. Bij dit overzicht is er ook weer de mogelijkheid om filters toe te passen.

Alles op een rijtje

Moeilijk is het niet, maar de uitleg van de Consumer Barometer kost wel even tijd. In onderstaande video die Google maakte wordt het programma nog eens uitgelegd. Hierin worden ook voorbeelden gegeven. Goed om even te checken!

Voor- en nadelen

Na alle uitleg wil jij natuurlijk maar één ding weten: welke voordelen haal ik uit de Consumer Barometer? Goed nieuws, alle voor- en nadelen staan hieronder op een rijtje:

Voordelen:

  • Het is inzichtelijk.
  • Het is interactief.
  • Het is gratis.
  • Elk resultaat is downloadbaar.

Nadelen:

  • Het programma is alleen in het Engels (al is er wel de mogelijkheid om te filteren op Nederland én zijn er plannen om het programma te vertalen naar het Nederlands).
  • Het programma is alleen van belang voor business-to-consumer (B2C) marketing.
  • Het programma maakt het mogelijk om te filteren (wat heel fijn is), maar dit is niet heel specifiek. Je kan filteren op geslacht, leeftijd en land, maar daar blijft het bij.

VULNERABILITY IS OUR MOST ACCURATE MEASUREMENT OF COURAGE

Hulp nodig?

Wij helpen je graag om waardevolle klantcontactmomenten te creëren. Om dit te realiseren is de Consumer Barometer één van de perfecte tools die we kunnen inzetten. Op basis van de eerste (klant-)ervaringen kunnen we het klantrelatiemoment steeds verder optimaliseren tot een onvergetelijke klantervaring. Wees welkom en maak een afspraak!

Laat je gegevens achter en we nemen contact met je op.

Gratis download
* verplichte velden




Laat je gegevens achter en we nemen contact met je op.

INSCHRIJVEN
Wil je geïnspireerd worden en op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen op het gebied van marketing, communicatie en organisatie?

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief!
Laat je inspireren!
Voornaam
E-mailadres
Schrijf je in!