Organisatie Tag

Zes super handige event tools

Ontdek welke tools je voor, tijdens en na jouw event in kunt zetten om het tot een succes te maken. We kunnen wel tientallen op een rij zetten, maar dan zitten we hier volgende week nog. Daarom delen we met jou de zes tools waarvan wij denken dat ze zeker van meerwaarde zijn voor, tijdens of na je event.

Vooraf

Events plannen met Asana

Een geslaagd event organiseren valt of staat met een goede planning en een duidelijke taakverdeling. Wij zweren bij Asana als tool voor het plannen van een event. Voor alle betrokken teamleden is overzichtelijk wie waarvoor verantwoordelijk is. Asana biedt een duidelijk overzicht van alle taken die je hebt aangemaakt en de bijbehorende deadlines. Ook kun je via deze tool eenvoudig communiceren met je collega-organisatoren.

Gasten uitnodigen met InvitesYou 

De planning staat en je hebt een gestructureerde planning. Maar, hoe bereik je je gasten? Met de handige tool InvitesYou maak je eenvoudig een persoonlijke uitnodiging die je kunt delen op je eigen manier. Handig als een deel van de doelgroep goed bereikbaar is via e-mail, en een ander deel juist via WhatsApp. Je krijgt namelijk een unieke link die je kunt delen op je eigen manier. In een oogopslag zie je wie er wel en wie er niet komt. Het enige wat je gasten hoeven te doen is zich aanmelden met een klik op de knop.

Tijdens

Een creatief aandenken met AIR Graffiti Wall

Photobooths zijn bijna altijd een succes op je event, maar wees eerlijk, inmiddels kennen we die nu wel. AIR Graffiti Wall maakt het mogelijk om digitale kunstwerken te creëren. Met een virtuele spuitbus bewerk je de zojuist gemaakte foto tot een kunstige creatie. Je gasten gaan naar huis met een unieke, zelf bewerkte foto als herinnering. Oja, de foto is ook nog eens te customizen naar de huisstijl van jouw event. Zo blijf je ook in de weken na het event top of mind bij je gasten.

AIR Graffiti WALL

Op een leuke manier netwerken

Iets wat vaak terugkomt tijdens telefoontjes met respondenten voorafgaand aan een event, is dat gasten behoefte hebben aan het leggen van relevante contacten en het delen van ervaringen tijdens een event. Het ‘Deel je ervaringen’-netwerkspel van Yes! We Connect helpt je gasten om op een laagdrempelige manier in gesprek te gaan. Gasten helpen elkaar verder door kennis, contacten en ervaringen te delen. Binnen 30 minuten wisselen 10 personen 90 ervaringen (vraag en antwoord)  met elkaar uit. Hierdoor gaat iedereen naar huis met een concreet resultaat en kan vervolgens meteen aan de slag. Lees meer over hoe we deze tool hebben ingezet bij het ‘Maar, hoe dan’-seminar van iWink.

Seminar 'Maar hoe dan' | iWink

Na

Eventregistratie: een live magazine

Verras je gasten met iets anders dan een foto- of videoverslag. Wist je dat je een live magazine kunt laten maken dat tijdens je event wordt geschreven en indien wenselijk zelfs aan het einde van de dag gepubliceerd kan worden? Nodig het team van Live Magazine uit op je event en zij zorgen voor de rest. Ook als het event is afgelopen kun je het magazine nog goed inzetten. Bijvoorbeeld als relatiegeschenk, of in je employer branding.

Hebben we je door bovenstaande tips geïnspireerd en wil je iets organiseren? Maar weet je niet waar je moet beginnen? Lees dan eerst even onze blog: ik wil ‘iets’ organiseren, waar begin ik

Uiteraard helpen we je graag om een succesvol evenement te organiseren. Heb je alleen een tof concept nodig omdat je de realisatie zelf kunt doen? Ook dat kan! Wees welkom en neem contact met ons op. 

We helpen je graag

Je klantrelatie verbeteren met de Empathy Map

Hoe goed ken jij je klanten? Waar liggen ze wakker van? Wat zijn hun grootste belemmeringen? De Empathy Map van Xplane geeft je een beter begrip van je klanten. Het helpt je waardepropositie te versterken, je bereik onder klanten te vergroten en je klantrelatie te verbeteren.

Organisatiegericht vs. Klantgericht

Je bent dagelijks bezig met de verkoop van je product en/of het verlenen van je dienst. Vanuit welk perspectief doe je dat? Vanuit de organisatie of vanuit de klant? Door het perspectief van je klanten aan te nemen, kun je je dienstverlening nog effectiever en efficiënter inrichten. De Empathy Map helpt je om tot dat perspectief te komen.

 

Organisatiegericht denkenKlantgericht denken
Wat kunnen we aan klanten verkopen?Welke taken moeten onze klanten gedaan krijgen en hoe kunnen wij daarbij helpen?
Hoe kunnen we klanten het meest efficiënt bereiken?Welke aspiraties hebben onze klanten en hoe kunnen we hen helpen daaraan te voldoen?
Welke relaties moeten we opbouwen met klanten?Hoe worden onze klanten het liefst aangesproken? Hoe passen we als bedrijf het beste in hun routines?
Hoe kunnen we geld verdienen aan onze klanten?Wat voor relatie verwachten onze klanten dat we met hen opbouwen?
Voor welke waarden zijn klanten echt bereid om te betalen?

Hoe werkt de Empathy Map?

  1. Bepaal de klantsegmenten die je wil bedienen. Om klantsegmenten te bepalen groepeer je je klanten in verschillende klantsegmenten met gemeenschappelijke behoeften en gedragingen.
  2. Kies drie veelbelovende klantsegmenten uit en selecteer één klantsegment voor het maken van je eerste klantprofiel met de Empathy Map.
  3. Maak een schets van de Empathy Map op een whiteboard, een flip-over of een groot vel papier. Of vul de Empathy Map online in.
  4. Geef je klant/het klantsegment een naam en demografische kenmerken. Hoe oud is ze? Waar woont ze? Met wie woont ze?
  5. Stel nu een klantprofiel op van het nieuw benoemde klantsegment.

Hoe formuleer je een klantprofiel?

Om een klantprofiel op te stellen, stel je per klantsegment de volgende zes vragen:

  • Wat ziet zij? – Beschrijf wat de klant ziet in haar omgeving.
  • Wat hoort zij? – Beschrijf hoe de omgeving de klant beïnvloedt.
  • Wat denkt en voelt zij echt? – Probeer een beeld te schetsen van wat er in het hoofd van je klant omgaat.
  • Wat zegt en doet zij? – Stel je voor wat je klant zou kunnen zeggen of hoe zij zich in het openbaar zou kunnen gedragen.
  • Waar zit haar pijn? – Wat zijn de grootste frustraties van je klant?
  • Wat wint zij? – Wat wil of moet de klant echt bereiken?

En dan?

Het doel van de Empathy Map is een gezichtspunt van het klantsegment te creëren en op basis daarvan je dienstverlening in te richten. Lossen je echte klantproblemen op? Zouden je klanten daar voor willen betalen? Hoe zouden ze het liefst bereikt willen worden? De Empathy Map geeft je een beter begrip van je klanten, helpt je waardepropositie te versterken, je bereik te vergroten en – last but not least – je klantrelatie te verbeteren.

Hulp nodig?

Wij helpen je graag om je klantprofielen op te stellen. Samen met jou, je medewerkers én bij voorkeur ook samen met je klanten. Door gezamenlijk aan de slag te gaan met je merk ontstaat er een gemeenschappelijk doel, draagvlak en stimuleer je de binding met je organisatie. Wees welkom en maak een afspraak.